Heute haben wir das Abenteuer begonnen, unseren Telefonanschluss umzuziehen.

Bisheriger Anbieter ist 1&1. Dort wurden dem Umzugsservice schonmal die notwendigen Daten mitgeteilt.

Im ein oder anderen Punkt sind wir uns noch nicht so ganz einig. 1&1 will laut seiner Webseite das Ganze als Neuvertrag behandeln und

1. Eine neue 24 monatige Vertragsdauer beginnen

2. Eine Bereitstellungsbebühr von 49€ haben

Was mich daran ärgert ist, dass diese von Neukunden nicht erhoben wird. Bestandskunden werden offensichtlich mal wieder benachteiligt. In den AGB ist aus verständlichen Gründen keine dieser Optionen enthalten, da die Regelungen das Vertragsverhältnis sehr zu Ungunsten des Kunden verschieben und sogar wirkungslos sein könnten.

Wir werden man sehen, ob man sich kundenfreundlich zeigt.